Regulamin wizyt

I. Postanowienia ogólne

  1. MTS Holistic Therapy z siedzibą przy ul. Łubinowej 12/4, 52-210 Wrocław, jest podmiotem wykonującym działalność leczniczą w zakresie fizjoterapii i rehabilitacji.
  2. Regulamin określa zasady rezerwacji, odwoływania oraz rozliczania wizyt.
  3. Dokonanie rezerwacji oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

II. Rezerwacja wizyt

  1. Rezerwacja może zostać dokonana telefonicznie, mailowo, osobiście lub przez system rezerwacji online.
  2. Rezerwacja terminu oznacza zarezerwowanie czasu pracy specjalisty wyłącznie dla danego Pacjenta.

III. Przypomnienia o wizytach

  1. Placówka może wysyłać przypomnienia SMS lub e-mail.
  2. Brak otrzymania przypomnienia nie oznacza anulowania wizyty i nie zwalnia z obowiązku jej odwołania.

IV. Odwołanie i zmiana terminu

  1. Bezpłatne odwołanie lub zmiana terminu możliwe są najpóźniej 6 godzin przed planowaną wizytą.
  2. W przypadku odwołania lub zmiany terminu:
    • od 6 do 2 godzin przed wizytą – opłata 50% ceny wizyty,
    • mniej niż 2 godziny przed wizytą – opłata 100% ceny wizyty.
  3. W przypadku nieobecności bez wcześniejszego odwołania pobierana jest opłata w wysokości 100% ceny wizyty.

V. Uzasadnienie opłaty

Opłata stanowi rekompensatę za zarezerwowany czas specjalisty oraz gotowość placówki do udzielenia świadczenia.

VI. Zdarzenia losowe

W uzasadnionych przypadkach losowych placówka może odstąpić od naliczenia opłaty. Każdy przypadek rozpatrywany jest indywidualnie.

VII. Zaległe płatności

Placówka może uzależnić możliwość rezerwacji kolejnych wizyt od wcześniejszego uregulowania należności.

VIII. Powtarzające się nieobecności

W przypadku powtarzających się nieobecności placówka może:

  • wymagać przedpłaty,
  • odmówić rezerwacji kolejnych wizyt,
  • wymagać telefonicznego potwierdzenia każdego terminu.